Política de privacidad
VM HOUSE REAL ESTATE, S.L., con NIF B27581446 y domicilio social en CL. CASTILLEJOS, 20, 4 Pta. 1 - 08915 Badalona (Barcelona), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilita a través de formularios, correo electrónico, teléfono o mensajería cuando esos datos son necesarios para responder una solicitud, coordinar una operación inmobiliaria o prestar un servicio de compra, venta, alquiler o valoración.
Los proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo, soporte web o gestión necesarios para el funcionamiento del servicio pueden intervenir como encargados del tratamiento en nombre de VM House, siempre bajo instrucciones del responsable y con las medidas de seguridad adecuadas.
VM House no opera como red de franquicias. Si en una operación concreta fuera necesario compartir información con un colaborador externo, solo se hará cuando resulte pertinente para la gestión del servicio, el cumplimiento legal o la correcta atención de la solicitud.
Categorías de datos
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico o dirección cuando proceda.
- Datos vinculados al inmueble o a la operación, como zona de interés, tipo de vivienda, presupuesto, referencia, situación del inmueble o información facilitada en el mensaje.
- Datos de seguimiento comercial y de atención, como visitas coordinadas, solicitudes realizadas, historial de contacto y estado de la gestión.
- VM House no solicita con carácter general categorías especiales de datos personales.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de compra, venta, alquiler, contacto y valoración, incluyendo llamadas, correos, coordinación de visitas y seguimiento comercial.
- Encajar inmuebles y demanda, preparar información sobre operaciones y responder consultas relacionadas con los servicios inmobiliarios ofrecidos.
- Atender incidencias, reclamaciones o peticiones posteriores vinculadas a la relación mantenida con el usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales propias de VM House cuando exista consentimiento o una base legal suficiente para ello.
Bases de legitimación
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita un servicio o inicia una gestión concreta.
- El interés legítimo de VM House para atender consultas, mantener la trazabilidad comercial y mejorar la prestación del servicio.
- El consentimiento del usuario cuando autoriza expresamente comunicaciones comerciales o acciones de seguimiento no necesarias para la prestación principal.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte exigible.